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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich bei Ihnen bestellen?

Stöbern Sie einfach in unserem Webshop, indem Sie eine Produktkategorie in der linken Navigationsleiste  auswählen oder suchen Sie nach den gewünschten Artikeln mit Hilfe unserer komfortablen Suchfunktion.Wenn Sie etwas gefunden haben was Ihnen gefällt, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" rechts neben der Artikelbeschreibung. Auf diese Weise wird der entsprechende Artikel in Ihren persönlichen Warenkorb gelegt.Auf die gleiche Weise können Sie nun auch weitere Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Selbstverständlich können Sie jederzeit wieder Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen, falls Sie sich es anders überlegen.Haben Sie alle gewünschten Artikel in Ihrem Warenkorb, können Sie Ihre Bestellung durch Anklicken von "Bestellung fortsetzen" in Ihrem Warenkorb abschließen. Nachfolgend können Sie dann alle Informationen zur Lieferadresse sowie Kontaktinformationen eingeben.Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt Bestellungen per Telefon entgegen nehmenkönnen.

Lieferzeit & Versandkosten

Unsere Lieferzeit setzt sich zusammen aus der Produktionszeit und der Lieferzeit des Paketdienstes. Die Produktionszeit richtet sich nach dem Produkt, diese wird Ihnen unterhalb der jeweiligen Produkte angezeigt. Dazu wird differenziert zwischen Express- und Standardproduktion. Die Expressproduktion ist deutlich schneller, aber auch 9,90EUR teurer.Die Produktionszeit richtet sich generell nach dem Produkt mit dem höchsten Zeitbedarf. Wählen Sie zum Beispiel Standard bei Aufkleber und Schildern, gilt die Produktionszeit der Schilder, da höher, als maßgeblich.Zur besseren Anschaulichkeit, wird das Datum taggenau bei der Auswahl der Expressoptionen angezeigt - so wissen Sie ganz genau, wann Sie mit der Ware rechnen können. Einschränkungen gibt es bei Vorkasse, da Sie hier maßgeblich den Fertigungsstart mit dem Zahlungseingang bestimmen. Bankeinzüge verzögern sich aufgrund der Zahlweise. Soll es schnell gehen, empfehlen wir generell die Zahlung via PayPal, Kreditkarte oder sofortüberweisung.Neben der Produktionszeit, ist im zweiten Schritt die Paketlaufzeit für das Eintreffen bei Ihnen entscheidend. Hier haben Sie die Wahl zwischen dem Standardversand mit ein bis drei Werktagen Laufzeit oder den Expressversand mit garantierter Zustellung in einem Werktag. Voraussetzung ist natürlich immer, dass an der Lieferadresse jemand angetroffen wird.Der Expressversand kostet zusätzlich 9,90EUR pro Bestellung.Die Laufzeiten finden Sie in der unten aufgeführten Laufzeittabelle, die der Produktionszeiten in der Produktionszeittabelle.Weiterhin möchten wir an dieser Stelle zur Kenntnis geben, dass alle unsere Produkte individuell angefertigt werden und damit immer die Möglichkeit von Komplikationen besteht. Wir geben daher, ohne vorherige schriftliche Bestätigung anders Lautendem, keine Gewähr zu den, in 98% zutreffenden Zahlen (siehe dazu auch unsere AGB).Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 10,-EUR berechenn wir zusätzlich einen Bearbeitungszuschlag von 2,90 EUR.

Wofür stehen die Größen bei Schriftaufklebern?

Die Größenangabe ist ein rein relativer Wert. Es sind weder Punkte, Zentimeter oder eine andere Einheit.Eingegebene Zeilen werden verhältnismäßig zu der Zeilengrößenangabe in Ihrem Aufkleber platziert. Relevant für die entgültige Größe des gelieferten Aufklebers ist hingegen Ihre Breitenangabe im oberen Bereich auf Millimeterbasis.In der Vorschau wird dieser Wert noch einmal eingeblendet. Je nachdem, ob Sie Höhe oder Breite angaben, wird der übrige Wert grob berechnet, sofern Sie nicht Breite UND Höhe explizit angeben.

Wie haltbar sind Ihre Aufdrucke?

Unsere Aufdrucke sind bei der richtigen Behandlung meist länger haltbar als der Stoff und die Farben überhaupt ansehnlich sind. Wichtig ist zu beachten, dass Sie generell von der linken Seite waschen. Desweiteren sollten Sie beachten, dass Sie die Kleidung nicht heißer als 60°C waschen - wir empfehlen 40°C Waschtemperatur.

Welche persönlichen Daten speichern sie von mir?

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung ist die Angabe Ihrer persönlichen Daten unumgänglich. Dazu zählen Ihre Postadresse, eMail-Adresse, Ihre Telefonnummer (für evtl. Rückfragen), und, falls Sie sich für Zahlung per Bankeinzug entscheiden, Ihre Bankverbindung.

Sie haben das Recht uns jederzeit mit der Löschung oder Änderung Ihrer Daten zu beauftragen bzw. Einsicht zu nehmen.

Wie schützen Sie meine Daten?

Für die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten verwenden wir SSL (Secure Socket Layer) das derzeit am weitesten verbreitete Protokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet.

SSL verschlüsselt Ihre Daten bevor sie über das Internet versand werden. Die Verschlüsselung (SSL mit 256 Bit Verschlüsselung, RSA mit 2048 Bit Austausch) gilt nach derzeitigem Stand als sehr sicher und wird von fast allen großen Onlineversandhäusern erfolgreich und sicher eingesetzt.

Was sollte ich beim Upload von Grafiken oder Fotos beachten?

Prinzipiell drucken wir (fast) alle Grafiken. Ob Fotos, Entwürfe, Präsentationsmappen, Zeichnungen - einfach alles. Wichtig ist jedoch die Beachtung einiger kleiner aber wichtiger Punkte.1.) Achten Sie nach dem Upload auf die Dateieignung Ihrer Grafik für das gewünschte Druckformat. Dazu wird die Datei im Schulnotensystem in Abhängigkeit zum gewünschten Endformat bewertet. Nicht jede Datei ist dazu geeignet in einem zwei Meter großen Format gedruckt zu werden. Schlechte Bewertungen haben also im Ergebnis Drucke zur Folge, welche unter Umständen kleinere Reliefbildungen oder Pixelstrukturen aufweisen. Hier sind Sie gefragt. Gerade aus großer Distanz wird dies nicht auffallen. Wenn Sie hingegen dicht am Ausdruck stehen, werden Sie diese kleinen Fehler natürlich sehen können.2.) Ihre Grafiken sollten Sie möglichst unverändert lassen und auch so hochladen. Unser System erkennt die meisten üblichen Formate. Gleiches gilt für den Farbmodus (RGB / CMYK). Auch diesen sollten Sie nicht verändern.

Wie kann ich Ihre Aufkleber verwenden?

Unsere Folien sind für alle glatten Oberflächen geeignet. Also zum Beispiel Glas, Metall, Kunststoff.

Welche Bildtypen kann ich für den Druck verwenden?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Druckdaten. Ein Großteil wird Ihnen direkt als Preview auf unserer Website angezeigt. Ideal sind dabei die Formate TIF oder JPEG. Zahlreiche andere Formate akzeptieren wir natürlich auch. Sollten Sie dennoch einmal Probleme haben, stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung. Nach Möglichkeit sollten sie die Ausgangsdaten unverändert hochladen.

Wie groß dürfen die Druckdateien maximal sein?

Wenn Sie Ihre Daten direkt im Web hoch laden möchten, akzeptieren wir Dateien bis maximal 32MB Größe.Sollten Sie größere Dateien haben, ist dies natürlich kein Problem. Schicken Sie uns Ihre Daten einfach per Post auf USB-Stick, CD oder fordern sie gern auch Zugangsdaten zum separaten Uploadbereich per eMail an. Die Adresse finden Sie im Servicebereich unter Kontakt.

Der bestellte Artikel gefällt mir doch nicht, kann ich diesen zurücksenden?

Die Produkte aus dem Bereich "Weitere Produkte" => "Zubehör zur Verklebung und Anbringung", sowie alle anderen Artikel, welche nicht nach Ihren Spezifikationen bestellt wurden, können Sie innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware an uns zurück senden.

Alle übrigen Artikel werden bei uns speziell auf Kundenwunsch produziert, daher ist ein Umtausch leider ausgeschlossen. Der Gesetzgeber schließt auf besonderen Wunsch produzierte Ware vom Widerrufsrecht aus. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Details hierzu finden Sie unter AGB => Widerrufsrecht.

Wie kann ich eine eigene Schrift verwenden?

Um eine eigene Schrift verwenden zu können, klicken Sie bitte bei Optionen auf Eigene Schrift hochladen.Anschließend wählen Sie bitte Ihre gewünschte Schrift aus, klicken auf Öffnen und laden Ihre Schrift hoch.Anschließend können Sie Ihre Schrift als Eigene Schrift verwenden.Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweilige Schrift nicht direkt aus dem Windows/Fonts Ordner öffnen können. Die Schrift muß zunächst in ein Verzeichniss kopiert werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Schriften plotten können. In speziellen Fällen behalten wir uns, in Absprache mit Ihnen, einen Transparentdruck vor.

Wie werden die Aufkleber verklebt?

Die Aufkleber sind in Ihrer Handhabung sehr einfach und mit üblichen Folieaufklebern vergleichbar.

Dennoch bieten wir Ihnen im Servicebereich eine bebilderte Anleitung zum Verkleben besonders großer Exemplare.

Bei Fragen stehen wir Ihnen auch jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Wie erstelle ich mir einen Aufkleber bei Ihnen?

Zur Erstellung Ihres Aufklebers haben Sie zwei Optionen aus denen Sie wählen können: Zum einen ein Aufkleber rein Text oder ein Aufkleber von Ihrer Grafik.

Textaufkleber

Dazu geben Sie bitte zunächst die Breite des gewünschten Aufklebers an. Anschließend können Sie in das Texteingabefeld Ihren Text eingeben. Wenn Sie weitere Zeilen wünschen, klicken Sie bitte unter Optionen auf Neue Zeile.

Wenn Sie jede einzelne Zeile eingegeben haben, Größe, Farbe, Schriftart und Farbe festgelegt haben, könnnen Sie durch einen Klick auf Übernehmen / Aktualisieren eine Vorschau anzeigen lassen.

Eigene Grafik

Wenn Sie auf Ihrem Rechner Daheim eine Grafik erstellt haben, von der Sie nun einen Aufkleber haben möchten, klicken Sie auf Eigene Grafik. Anschließend können Sie zunächst ein Format angeben. Anschließend wählen Sie Ihre Grafikdatei durch klicken auf Durchsuchen und Öffnen aus. Anschließend wird Ihre Grafik hoch geladen und Ihnen als Vorschau angezeigt. Bitte beachten Sie, dass der Ladevorgang bei großen Dateien oder langsamen Netzverbindungen einige Zeit in anspruch nehmen kann.

Als Maß können Sie auch nur die Höhe oder Breite angeben. Die zweite Seite wird dann proportional errechnet.

Gefällt Ihnen Ihr Resultat, können Sie es als Aufkleber durch einen Klick auf In den Warenkorb bestellen.

Wofür benötige ich einen Rand um mein Poster, Leinwand oder Aufkleber?

Bei der Weiterverarbeitung wie zum Beispiel der Aufbringung auf einem Rahmen, kann es sinnvoll sein, noch einen Rand zum Umlegen zu haben. Diesen Rand können Sie als Option in einer Breite von 5cm um Ihre Grafik hinzubestellen. Ihre Bilder oder Grafiken werden dann nicht direkt an der Bildkante beschnitten, sondern erst in einer Distanz von 5cm.

Wofür steht die Formateignung?

Die Formateignung informiert darüber, wie gut Ihre Grafik, welche Sie hoch geladen haben, für den Druck geeignet ist.

Dabei entscheiden die DPI-Angabe über die Eignung. Der DPI-Wert steht für die Auflösung Ihres Bildes. Je höher diese ist, desto besser ist auch das Druckergebnis. Ideal sind Grafiken mit 300DPI oder mehr. Bei Grafiken mit geringerer Auflösung, bezogen auf das zu druckende Format, können Unschärfen oder auch Reliefbildungen auftreten.

Unsere Wertung staffelt sich dabei wie folgt:

>= 300 DPI: Exzellent
>= 150 DPI: Sehr Gut
>= 70 DPI: Gut
>= 50 DPI: Befriedigend
>= 30 DPI: Ausreichend
< 30 DPI: Ungenügend

Je nach dem, in welcher Größe Sie Ihren Druck wünschen, wird automatisch auch die Formateignung überprüft und in oben genannten Wertungen eingestuft.

CDR- / PDF-Datei: Im allgemeinen eignen sich diese Dateien ideal für den Druck, sofern sie professionell angelegt wurden.

Wofür ist die Spiegelung bei Aufklebern?

Gerade bei Fahrzeugen werden Aufkleber gern auf der Innenseite von Scheiben angebracht. Dies hat den Vorteil, dass Die Aufkleber nicht abgerissen werden können oder den Scheibenwischer beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie bei der Scheibenanbringung, dass generell helle Farben besser geeignet ist, da der Innenraum eine Art "dunklen Hintergrund" bildet.

Die Spiegelung ist bei einigen Folien (zum Beispiel Neonfarben) produktbedingt nicht verfügbar, da die rückseitig klebende Fläche nicht die Farbe der Vorderseite besitzt.

Wofür sind Ösen an einem PVC-Banner / Plane?

Um Banner besser befestigen zu können, versehen wir Ihre PVC-Plane mit Ösen entlang der Ränder. Mindestens alle 40cm setzen wir Ösen. Dies sind Lochungen, welche zusätzlich mit einem Metallring verstärkt werden. Die Ösen empfehlen sich sehr, wenn Sie Ihren Banner häufiger auf- und abhängen.

Bitte beachten Sie, dass die Ösen bis zu 4cm in die Plane und damit Ihr Motiv hinein platziert werden. Schriften und ähnliche Motivelemente sollten also mindestens 4cm vom Rand entfernt sein.

Wie kann ich bei mir JavaScript aktivieren?

Unser Shop setzt an vielen Stellen JavaScript ein. Dies optimiert den Komfort unserer Seite. Um JavaScript in Ihrem Browser zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Anleitung zur Aktivierung von Javascript im Internet Explorer


  • Klicken Sie auf Tools in der Menüleiste.

  • Wählen Sie Internetoptionen

  • Klicken Sie auf Sicherheit.

  • Klicken Sie auf Stufe anpassen.

  • Scrollen Sie im Fenster Sicherheitseinstellungen nach unten, bis Sie Scripting sehen

  • Klicken Sie unter Active Scripting auf die Option Enable.

  • Klicken Sie OK. Es erscheint folgende Nachricht: Sind Sie sicher, dass Sie die Sicherheitseinstellungen verändern möchten?

  • Klicken Sie auf Ja

  • Klicken Sie OK



Anleitung zur Aktivierung von Javascript in Firefox


  • Klicken Sie aufTools im Hauptmenü und wählen Sie Options...

  • Wählen Sie das Icon Content.

  • Wählen Sie das Kästchen Enable Javascript.

  • Klicken Sie auf OK.



Anleitung zur Aktivierung von Javascript in Safari


  • Öffnen Sie Safari

  • Wählen Sie Preferences im Safari-Menü.

  • Klicken Sie auf Security.

  • Klicken Sie auf das Kästchen Enable JavaScript.

  • Klicken Sie auf Close.

Höhen und Breiten

In unserem Shop haben Sie bei einigen Produkten die Wahl zwischen Höhe oder Breite. Je nachdem, welches Maß Sie angeben, wird das jeweils andere proportional errechnet. Auf diese Weise erhalten Sie das beste Ergebnis. Verzerrungen werden so vermieden.

Zusätzlich bei Schriftaufklebern haben Sie die Möglichkeit beide Maße anzugeben. In diesem Fall wird das Schriftbild verzerrt. Wir empfehlen diese Einstellung nur zu verwenden, wenn es die Umstände (Klebefläche) erfordern.

Weiterhin kann es vorkommen, dass Sie mehrere Aufkleber mit gleicher Schrifttype bestellen. Sollen diese alle die gleiche Buchstabenhöhe(!) besitzen, dann wählen Sie bitte "Versalhöhe". Wenn Sie nur die Höhenangabe verwenden, dann setzen wir die Aufkleber genau nach Ihren Vorgaben. Die Buchsaben im Wort "zu" erscheinen dann größer als jene im Wort "Ja", da bei der reinen Höhenangabe immer nur der höchste Buchstabe im jeweiligen Wort zum tragen kommt.

Was ist ein Konturschnitt und was kann ich davon erwarten?

Im Normalfall drucken wir auf eine weiße Folie, welche generell rechteckig zugeschnitten wird. Lassen Sie zum Beispiel einen Ball, oder andere nichtrechteckige Formen drucken, kommen diese Drucke auf einem rechteckigen Zuschnitt. Um das Motiv herum ist dann also noch eine weiße Fläche. Genau, wie in der Vorschau zu sehen.
In Abghängigkeit zur Größe und bestellten Stückzahl können die Aufkleber auf einem Nutzenbogen, der je nach Aufklebergröße variiert, geliefert werden.

Alternativ bieten wir eine Vektorisierung zu Ihrem Motiv an. Dabei wird entlang einer deutlich erkennbaren Außenlinie das Motiv mit einer Vektorlinie versehen und von einem Schneideplotter ausgeschnitten.

Das Angebot gilt generell für eine Vektorisierung. Die Vektordatei ist im Preis nicht zur Veräußerung an Sie inbegriffen. Die gewählte Option gilt bei Ihrer Bestellung zunächst als vakant. Sollte sich herausstellen, dass eine Vektorisierung nicht nach unseren Maßstäben möglich ist, nehmen wir mit Ihnen Verbindung auf und behalten uns das Recht auf Stornierung dieser Position vor.

Bitte beachten Sie, der Konturschnitt / die Stanzung erfolgt mit etwa 2mm zum Motiv.

Welche BildLizenz benötige ich für meine Bestellung?

Wenn Sie sich für ein Bild aus unserer Datenbank interesieren, bieten wir Ihnen zwei Lizenzvarianten an: Für den Privatgebrauch oder für den Wiederverkauf. Wenn Sie vorhaben, das oder die bestellten Bilder nur bei sich daheim im Wohnzimmer aufzuhängen, reicht die Privatlizenz. Sollten Sie jedoch vorhaben, die Bilder weiterzuverkaufen, benötigen Sie die Wiederverkaufslizenz. Sobald Sie also vorhaben, Geld mit den gedruckten Bildern zu verdienen, ist der Wiederverkaufslizenztyp erforderlich. Sollten Sie sich unsicher sein, nehmen Sie zu Lizenz bitte Konntakt mit uns auf.

Was ist ein Datencheck Plus?

Um Ihnen einen möglichst günstigen Preis bieten zu können, sind bei uns die meisten Prozesse automatisiert. So erfolgt beispielsweise beim Druck Ihrer Daten nur eine grundlegende Druckeignungsprüfung. Für anspruchsvolle Kunden gibt es zusätzlich die Option, dass ein Mitarbeiter vor dem Druck Ihre Daten überprüft. Dabei werden beim Datencheck Plus Ihre Daten einer tiefer gehenden Eignungsprüfung unterzogen. Diese Prüfung umfasst einen Auflösungseignungscheck, grundlegende Prüfungen auf Helligkeit, Beschnitt, Farbmodus, eingebettete Schriften etc.. Sollten dabei Schwierigkeiten erkennbar sein, melden wir uns bei Ihnen und sprechen das weitere Vorgehen ab.

Was ist eine Hinterglasverklebung (Bildseite klebend, gespiegelt)

Sinnvoll ist die Anbringung von Grafikaufklebern auf der Innenseite von Glasflächen, um beispielsweise zu verhindern, dass Aufkleber beschädigt oder ganz abgezogen werden. Dazu ist es nötig, den Druck zunächst auf eine transparente Folie gespiegelt zu bringen und dann mit einem weißen Laminat zu versehen. Der Aufkleber kann anschließend auf Fahrzeug- oder Fensterinnenbereiche geklebt und von außen erkannt werden.
Es ist also notwendig, zu entscheiden, ob der Aufkleber von Innen oder Außen geklebt werden soll, da die weiße Trägerschicht nur eine Betrachtung auf einer Seite zulässt.

Was zeichnet die PremiumQualität bei Schildern aus?

Bei der StandardQualität setzen wir auf PVC-Hartschum / Forex-Platten. Diese gewährleisten eine hohe Lebensdauer des Entproduktes bei gleichzeitig geringem Gewicht.
Noch etwas besser, stabiler und hochwertiger sind die Schilder in PremiumQualität. Dabei wird als Trägermaterial AluDiBond verwendet. Bei diesem Material handelt es sich um ein pulverbeschichtetes Compoundsystem aus Aluminium und hochwertigstem Kunststoff.

Was zeichnet die PremiumQualität bei Aufklebern aus?

Absolute High-End-Folie in gegossener Spitzenqualität. Durch die Kombination mit hochwertigem Laminat ist der Aufkleber hauchdünn und ideal für 3D-Verklebungen geeignet. Sicken und runde Formen sind daher kein Problem mehr. Aufgrund des speziellen Klebers mit geringer Anfangshaftung und speziellen Luftkanälen in der Folie gelingt selbst dem Laien auf leichte Art ein professionelles Verklebergebnis bei Trockenverklebung.

Wofür ist die Segmentierung / Splittung?

Zur Anbringung von Fototapete empfielt sich die Segmentierung. Mit kleineren Segmenten ist die Anbringung ein Kinderspiel. Eine Segmentierung empfehlen wir ab einem Quadratmeter. Die Segmentgröße legen wir dabei ganz individuell, auf Basis unserer langjährigen Erfahrung, für Sie fest.

Wie zeichnet sich die Standardqualität bei Aufklebern aus?

Die Standardqualität ist die am häufigsten gefertigte Variante bei Aufklebern. Preiswert und von hoher Qualität, ausreichend für die meisten Anwendungen. Nicht jedoch empfohlen für 3D-Verklebung.

Wie zeichnet sich die Standardqualität bei Schildern aus?

Die Standardqualität ist die am häufigsten gefertigte Variante bei Schildern. Preiswert und von hoher Qualität, ausreichend für die meisten Anwendungen. Etwas schwerer und weniger stabil als die Premiumqualität.